Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e para a comunicação com você:

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagem ou conteúdo enviado pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Informações sobre o dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies de análise, quando aceitos)

2.3 Base legal para o tratamento

• Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para melhoria do site e análise de uso
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

2.4 Período de retenção

Os dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato ou enquanto houver relação ativa com a Tovik. Dados de navegação anonimizados podem ser mantidos por até 26 meses. Você pode solicitar a exclusão antes desses prazos a qualquer momento.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato
• Prestar os serviços de consultoria e engajamento contratados
• Enviar informações relevantes sobre os serviços da Tovik (apenas com seu consentimento)
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência (com cookies de análise aceitos)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

3.1 Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço que atuam em nosso nome, como:

• Plataformas de análise web (Google Analytics — quando cookies são aceitos)
• Serviços de hospedagem e infraestrutura de TI
• Ferramentas de comunicação interna

Todos os prestadores são contratualmente obrigados a tratar seus dados conforme a LGPD e a manter confidencialidade adequada.

4. Como protegemos seus dados

• Conexão segura via HTTPS em todo o site
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas às pessoas que precisam deles para exercer suas funções
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e monitoramento
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Procedimento de notificação em caso de incidentes, conforme exigido pela LGPD e pela ANPD

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente e para coletar dados de uso quando você consente. Os tipos de cookies usados são:

• Essenciais — necessários para o funcionamento básico do site (sempre ativos)
• Análise — coletam dados agregados sobre navegação (opcionais, requere consentimento)
• Preferências — lembram escolhas feitas por você (opcionais)
• Marketing — utilizados por ferramentas de publicidade (opcionais)

Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias corridos.

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Tovik não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Tovik são destinados a profissionais e organizações. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações assim que possível.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando necessário. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail (para quem tiver conta ativa) ou por aviso no site. A data da última atualização está indicada no início deste documento. O uso continuado do site após publicação de alterações indica sua aceitação das novas condições.

10. Contato para questões de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: